Приготовление алкогольных и безалкогольных напитков. Обслуживание и расчет гостей бара. Поддержание чистоты на рабочем месте. Участие в ревизии.
Наличие опыта работы барменом, бариста от 3 месяцев приветствуется.
Прием и регистрация входящих в службу поддержки клиентов обращений. Техническая поддержка работоспособности сетевого оборудования. Осуществление проверки качества оказываемых услуг.
Теоретические знания основ сетевых технологий (модель ISO/OSI, стек протокол TCP/IP, технологии локальных сетей, понимание сетевых протоколов
Прием и регистрация обращений от клиентов компании (по телефону, чат Telegram, почта). Техническая поддержка клиентов (в том числе и иностранных...
Базовое понимание работы систем WAF. Понимание принципов работы протокола
Поддержка клиентов по техническим вопросам хостинга через тикет-систему, LiveChat и телефон. Решение технических проблем.
Пользуетесь ОС семейства Linux. Понимаете принципы работы DNS. Знаете, что такое
Техническая поддержка работоспособности коммутационного и серверного оборудования. Настройка телекоммуникационного оборудования. Мониторинг качества предоставляемых услуг.
Теоретическое знание основ сетевых технологий (модель ISO/OSI, стек протокол TCP/IP, технологии локальных сетей, желательно понимание сетевых протоколов
ОФИСНЫЙ ФОРМАТ РАБОТЫ. Эскалировать критические инциденты дирекциям эксплуатации и разработки, совместная работа над сложными обращениями. Координировать работу по обращениям клиентов.
Иметь базовый опыт работы в Linux (мы используем Ubuntu). Понимать, как работает сеть Интернет,
Консультация абонентов по телефону по услугам компании. Оказание технической помощи. Обработка заявок от абонентов, мониторинг сети. Взаимодействие с другими отделами...
Четкая речь, грамотная речь, дисциплинированность, обучаемость, коммуникабельность, толерантность.
Прием обращений клиентов и ведение ТТ (Trouble Ticket) в системе Servicedesk/Telegram по проблемам Клиентов, обеспечение технической поддержки Клиентов.
Знание технологий: модель OSI, понимание работы стека TCP/IP, протоколов SSL (SSL handshake, TCP handshake),
Обрабатывать события мониторинга Госуслуг. Сопровождать критические инциденты, изменения, релизы и показы. Регистрировать и маршрутизировать заявки. Проводить санити-тесты.
...опыт работы с ПО на базе Remedy, с системами мониторинга (Zabbix, PNet). Понимание сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP,