Специалист технической поддержки L2


  • Открытая
  • 07 марта 2022, 17:43
  • в архиве



DDoS-Guard проверен hh.ru

еще вакансии

  • Ростов-на-Дону
  • Требуемый опыт работы:
    От 1 года до 3 лет
  • Сменный график
  • Полная занятость

Откликнуться
Грамотная речь Linux Английский язык Грамотность Работа с большим объемом информации еще навыки...

DDoS-Guard предоставляет услуги по обеспечению защиты от DDoS-атак, доставке контента и хостинга. Мы делаем это с 2011 года и, по данным RIPE, входим в топ-15 провайдеров связи в России, занимая первое место среди специализированных сервисов защиты от компьютерных атак. Наряду с этим, мы разрабатываем собственное программное обеспечение, занимаемся созданием систем искусственного интеллекта и сервисов, основанных на алгоритмах машинного обучения.

Мы ждем от тебя:

  • Опыт работы в IT сфере от года;
  • Грамотную письменную речь;
  • Базовые знания операционных систем Linux (Debian, CentOs, RedHat, Ubuntu);
  • Понимание принципов работы сетевых протоколов ( TCP, HTTP, DNS, FTP, OSI);
  • Развитые коммуникационные навыки;
  • Реальное желание помогать и решать вопросы пользователей;
  • Знание английского языка не ниже B1 (intermediate).

Плюсом будет: небольшое сопроводительное письмо на английском языке, на тему, что такое TCP/IP?

Какие задачи предстоит решать:

  • Мониторинг корректности работы сервисов компании;

  • Диагностика и фиксация отклонений;

  • Оперативное реагирование на инциденты и участие в их решении;

  • Взаимодействие с командами разработки и бизнес подразделениями;

  • Консультация и техническая поддержка пользователей на русском и английском языках. (ориентировочно 75% тикет система / 20% чат / 5% телефон);

График работы - сменный.

Что мы даем нашей команде:

  • Оформляем с первого трудового дня по ТК РФ.

  • Конкурентную зарплату, полностью белую зарплату, без задержек в выплатах.

  • ДМС.

  • Корпоративное питание за счет компании.

  • Спортзал с солидным набором тренажеров.

  • Большую комнату отдыха с PlayStation и библиотекой;

  • Масштабные корпоративные праздники и дружеские неформальные вечеринки.

  • Уважительное отношение к твоему опыту и предложениям.

Ну и, конечно, работу. Интересную работу в передовой сфере IT.


Адрес: Ростов-на-Дону, улица Максима Горького 276



Похожие вакансии