О компании
MERLION основан в 1992 году, входит в рейтинг Forbes «200 крупнейших частных компаний России». MERLION – крупнейший дистрибьютор компьютерной, цифровой и бытовой техники в России.
Наша компания - это более 15 000 профессионалов в 83 регионах России. В структуре MERLION, кроме широкопрофильной дистрибуции (merlion.com), развиваются проекты в других направлениях бизнеса, в том числе в ритейле (citilink.ru, buroshop.ru, positronica.ru), облачных сервисах (merlioncloud), аналитике данных (analyticshub), инжиниринге (high-energy), ИТ-услугах (velvica, rentsoft) и сервисном облуживании (itclinic).
Рабочие задачи:
Прием и совершение звонков клиентам, которые оформили заказы в интернете;
Согласование заказов, проверка данных по заказу;
Консультации по товарам и их характеристикам, помощь в подборе и оформлении заказа;
Консультации по гарантийным случаям;
Исходящий обзвон клиентов с целью сбора обратной связи;
Консультирование клиентов в чатах;
Работа с вопросами и отзывами клиентов на сайтах продаж.
Мы ищем человека, который:
имеет уровень образования не ниже среднего профессионального;
уверенно владеет ПК;
обладает грамотной речью;
лоялен к клиентам;
обладает гибкостью и готовностью к изменениям(постоянное обновление процедур обслуживания, открытие новых проектов, освоение нового функционала),
быстро усваивает новую информацию.
Приветствуется опыт работы в продажах/консультациях бытовой техники и электроники, опыт работы в контактных центрах.
Мы предлагаем:
Почему у нас хорошо работать?