Администратор

Обязанности:

• Радушный приём: - прием и размещение гостей отеля, предоставление полной информации об услугах
  - приём и обработка заявок на бронирование
  - обработка входящих звонков

• Безупречный сервис:

  - оперативная реакция на запросы гостей
  - предотвращение конфликтных ситуаций
  - консьерж-услуги для гостей, организация их досуга, транспорта и т.д.

• Правильное оформление: - формирование счетов за проживание и дополнительные услуги

• - работа с наличным и безналичным расчётом, банковскими терминалами
  - оформление кассовых, отчётных документов

• поддержка и развитие отношений с существующими ключевыми клиентами, туристическими агентствами, частными клиентами;
• SMM:контент и продвижение гостиничных услуг;

Требования:

• специальное образование в сфере туризма и гостиничных услуг (приветствуется);
• внимательность
• грамотная письменная и устная речь;
• отличные коммуникационные навыки, умение вести деловую переписку и переговоры;
• креативность и творческий подход к работе, организаторские способности, энергичность, ответственность;

• Пожалуйста, сопроводите Ваше резюме Вашей фотографией.

  Задачи:

• максимизация доходов от продаж номерного фонда и других гостиничных услуг;
• увеличение клиентской базы в групповом, туристическом и корпоративном сегментах;
• достижение годовых показателей в соответствии с планами продаж отеля;
• создание и поддержка благоприятного имиджа гостиницы.

• официальное трудоустройство;
• заработная плата: оклад + % от продаж (уровень дохода не ограничен), обсуждается на собеседовании.
• график работы:сменный;

• перспективы профессионального роста и развития;

• все прочие условия работы обсуждаются во время собеседования.
  Все резюме будут рассмотрены в течение 3 дней после получения, и с успешными кандидатами свяжутся по указанным в резюме контактам. Резюме без фото рассматриваться не будут.