– организация работы СПиР;
– обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы;
– информирование о типах номеров и оплате;
– информирование о предоставлении дополнительных услуг обслуживание гостей в соответствии со стандартами гостиницы;
– информирование о типах номеров и оплате;
– информирование о предоставлении дополнительных услуг
Требования:
– презентабельный внешний вид, грамотная речь;
– высшее образование;
– уверенный пользователь ПК (пакет MS office, Travelline);
– умение быстро и четко отвечать на вопросы гостей;
– способность найти оптимальный выход в сложной ситуации;
– высокая стрессоустойчивость;
– умение профессионально и грамотно общаться по телефону;