В нашей команде открывается вакансия старшего администратора службы приема и размещения
Обязанности:
Прием и размещение гостей; работа с кассой; обработка телефонных звонков; прием и оформление оплаты; подготовка счетов; информационная поддержка гостей; оперативное разрешение возникающих у гостей проблем, предотвращение конфликтных ситуаций и работа с обращениями
Soft skills & Hard skills (знания и опыт):
Знание Opera или любой другой PMS (программы управления гостиницей), опыт работы с кассой; владение устным и письменным английским языком на профессиональном уровне; знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей; грамотная речь, стрессоустойчивость, доброжелательность, открытость и честность, работа в команде.
Образование: среднее/неоконченное высшее/высшее
Опыт работы: от полугода на стойке приема и размещения в отелях 4-5*
В Radisson BLU тебя ждет:
