Яндексу важно, чтобы на любой вопрос, касающийся бюджетообразующего сервиса Яндекс Директ, клиенты компании могли получить компетентный и грамотный ответ. За это отвечает служба поддержки — сейчас мы ищем в нее нового сотрудника, который будет помогать нашим клиентам.
Что нужно делать:
- принимать звонки клиентов, отвечать на их вопросы о рекламных сервисах;
- давать советы, как настраивать рекламные кампании;
- помогать клиентам осваивать продукты и инструменты;
- подключать клиентам продукты и инструменты, чтобы повысить эффективность рекламных кампаний;
- взаимодействовать с другими отделами для решения задач.
Мы ждем, что вы:
- грамотно говорите и пишете, умеете четко и ясно излагать мысли;
- работали в сфере продаж;
- готовы много общаться с клиентами по телефону, легко находите с ними общий язык;
- очень ответственны и самоорганизованны;
- готовы к однообразной работе;
- способны быстро учиться — и под крылом наставника, и самостоятельно;
- горите желанием помогать людям;
- позитивны, дружелюбны и стрессоустойчивы;
- можете работать из дома (понадобится тихое рабочее место для звонков, проводное подключение, скорость интернета 20 Мбит/с или выше).
Условия:
- удаленная работа;
- оплачиваемое обучение: график 5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве;
-
после обучения: 8-часовой рабочий день, график 4/2, время работы на выбор (смены могут начинаться в интервале с 8:00 до 13:00 по Мск, или в 15:00);
- почасовая оплата, премия при достижении KPI;
- компенсация затрат на интернет;
- оформление по трудовому договору.
