Специалист службы поддержки в Яндекс Бизнес

Яндекс Бизнес помогает самозанятым, индивидуальным предпринимателям и крупным компаниям размещать свои контактные данные в Картах и других поисковых сервисах Яндекса Бизнес любого размера может добавить информацию о себе бесплатно или оформить платную подписку, которая даст возможность выделить карточку организации в общем списке.

Чтобы рассказывать клиентам о возможностях сервиса и помогать разобраться с подпиской, у нас работает несколько направлений поддержки. Сейчас ищем помощников, которые будут отвечать на сообщения клиентов в онлайн-чатах. Присоединяйтесь и участвуйте в развитии популярного сервиса Яндекса вместе с нами.

Что нужно делать:

• отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
• решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
• передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы еще лучше;
• в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждем, что вы:

• аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
• грамотно говорите и пишете по-русски;
• способны самостоятельно ставить и решать задачи;
• аналитически мыслите, самокритичны и обладаете чувством юмора;
• готовы к интенсивному обучению;
• имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
• любите людей и особенно — наших пользователей.

Условия:

• место для работы выбираете вы, главное — стабильный интернет;
• сдельная оплата, размер которой зависит от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
• скользящий график 5/2, суббота и воскресенье — рабочие дни;
• фиксированные смены 40 часов в неделю — 5 дней по 8 часов;
• оплачиваемое дистанционное обучение.

Для того, чтобы стать частью команды Яндекса, вам нужно будет пройти 2 этапа: тестирование и собеседование. Ссылку на тестовое задание вышлем на почту после того, как вы откликнетесь. Если вы успешно выполните его, согласуем время для собеседования. Всё общение и оформление будет проходить онлайн, приезжать в офис не нужно.

Ждем вашего отклика!