Yango расширяет проект поддержки корпоративных клиентов. Мы ищем сотрудников, которые помогут нам создавать клиентоориентированный сервис.
Что нужно делать:
- принимать и обрабатывать звонки пользователей Yango в Израиле (без продаж и поиска клиентов);
- помогать клиентам делать заказы;
- работать с внутренними программами и базами данных.
Мы ждём, что вы:
- в совершенстве знаете иврит, говорите на русском;
- грамотно и понятно говорите: небольшие речевые особенности некритичны, главное — чтобы вы могли сформулировать и донести свою мысль;
- вели переговоры и решали конфликтные ситуации с клиентами;
- знаете Microsoft Office;
- уверенно владеете компьютером и ориентируетесь в компьютерной технике;
- умеете самостоятельно спланировать и организовать рабочее время.
Будет плюсом, если вы:
- работали в CRM-системе;
- работали в колл-центре, в сфере продаж или поддержки клиентов;
- умеете вести переговоры по телефону;
- понимаете, как действовать при жалобах клиента;
- знаете английский.
Условия:
- удалённая работа — создайте свой home-офис и наслаждайтесь рабочим местом;
- полностью дистанционное обучение и оформление — привезём нужные документы и сэкономим ваше время;
- достойная заработная плата — выплачиваем два раза в месяц;
- возможность увеличить зарплату в зависимости от стажа и достижений — получайте больше за качество и результаты;
- возможность выбрать удобный график — дневной, ночной, вечерний, частичную занятость или работу в выходные дни;
- официальное трудоустройство — стаж, отпуск, больничный и любые справки;
- корпоративная система тренингов, которая поможет прокачать скиллы с профессионалами и стать настоящим экспертом;
- карьерный рост — более 90% наших менеджеров начинали карьеру с позиции специалиста;
- отличная команда и руководители, насыщенная корпоративная жизнь, конкурсы и многое другое.
