Основными задачами будут:
- Поддержка пользователей на мобильных сторах Google Play, App Store, Microsoft Store, HUAWEI AppGallery, а также социальных платформах;
- Письменное общение с аудиторией на всех официальных площадках;
- Оказание помощи пользователям по различным вопросам (игровые вопросы, технические проблемы в играх, способы оплаты и т.д.).
Для нас важно:
- Желание играть в игры, которые делаем;
- Стремление разобраться в игровых механиках поддерживаемых игр;
- Умение грамотно формулировать свои мысли;
- Знание английского языка;
- Знание этики и правил деловой переписки;
- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, вежливость;
- Умение самостоятельно решать вопросы, находящиеся в рамках вашей компетенции.
Будет плюсом:
- Владение дополнительным иностранным языком помимо английского;
- Игровой опыт;
- Опыт работы на поддержке проектов.
Будущему члену команды мы предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ;
- Удалённый формат работы;
- Рабочий график: сменный 2/2 с 21.00 - 09.00 МСК;
- Заработная плата по результатам собеседования;
- Карьерный рост до руководителя отдела.
Рассматриваем, в том числе, студентов без опыта работы.
На указанную позицию будет предложено тестовое задание.
