Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка входящих обращений клиентов в виде электронных ТТ (прямых звонков нет);
• Проведение первичной удаленной диагностики услуг связи;
• Локализация неисправностей на сети/услугах связи;
• Взаимодействие со смежными подразделениями,;
• Удаленная поддержка выездных аварийных бригад по телефону;

Требования:

• Знание классических и современных сетевых технологий;
• Представление о принципах работы и построении сетей связи;
• Теоретические знания в области IP маршрутизации (OSPF, BGP), технологий: IP/MPLS, L2/L3 VPN, VPLS, NAT, протоколов: ARP, DHCP, DNS, SNMP

• Желательно: наличие сертификатов /опыта работы с оборудованием Cisco, Huawei. Базовые навыки работы в Unix подобных системах и Системами мониторинга (zabbix);

Условия:

• Официальное трудоустройство с первого дня, корпоративное обучение, возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании;
• Комфортные условия для продуктивной работы;
• Корпоративные скидки и привилегии от компании;
• Материальная помощь для сотрудников;
• Собственная столовая;
• Медицинская страховка (полис ДМС);
• Медицинский пункт и собственный врач-терапевт в офисе компании;
• Офис в пешей доступности от м. Пражская/ м. Улица академика Янгеля;
• Мы регулярно проводим различные мероприятия, как обучающие (тренинги, интеллектуальные игры, внешние мастер-классы), так и развлекательные (спортивные мероприятия, квесты) и многое другое.