Удаленная работа
Грамотная письменная речь
Знание MS Office
Командный игрок
Навыки улаживания конфликтов
еще навыки...
Финансовые сервисы – это финансовые продукты внутри Ozon: карта, программа лояльности, рассрочка, B2B продукты для наших селлеров.
Продукты динамично развиваются и растут в числе активных пользователей.
Работа в рамках направления финансовых сервисов – это команда, которой мы гордимся, свобода действий в принятии решений, а также возможность профессионального развития.
Вам предстоит:
- Дистанционная поддержка клиентов на входящей голосовой линии;
- Принимать, регистрировать и обрабатывать звонки от пользователей в рамках установленных сроков;
- Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями (вторая линия поддержки, фрод- и финансовый мониторинг, операционный отдел банка) в рамках своего функционала.
Мы ожидаем:
- Опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ;
- Грамотную устную и письменную речь;
- Способны самостоятельно ставить и решать задачи;
- Финансовое или экономическое образование;
- Наличие компьютера или ноутбука;
- Стабильное Интернет-соединение.
Мы предлагаем:
- Официальное оформление с полноценным отпуском;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 2\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6:00 до 21:00 по МСК;
- Достойный уровень заработной платы.