Менеджер-администратор

Ищем грамотного, увлеченного образованием МЕНЕДЖЕРА ЯЗЫКОВЫХ КУРСОВ в г. Петрозаводске.

Мы постоянно развиваемся, меняемся и перестраиваемся под новые условия, а еще много учимся, поддерживаем и вдохновляем друг друга в процессе перемен. Мы болеем идеей качественного, уникального, эффективного образования, которое улучшает жизнь людей.

Если ты разделяешь наши интересы, уделяешь много времени образованию и самообразованию, то нам будет очень интересно расти и развиваться вместе с тобой!

Какие задачи вы будете выполнять:

• консультирование по образовательным услугам
• заключение договоров на образование
• правильное оформление документов, ведение учёта в CRM
• коммуникация с текущими клиентами (по телефону, в соц. сетях)
• формирование учебных группы на основе целей, возможностей и ресурсов наших учеников.
• решение организационных вопросов (создание чатов для клиентов, публикация расписания, напоминания о занятиях в общих чатах, необходимые пояснения по курсам, напоминания о дедлайнах)
• напоминания об оплате
• помощь клиентам по необходимости (выяснение проблемы, помощь в ее решении - подбор другой группы, оформление необходимых документов, организация коммуникации с педагогом или руководителем)
• активное участие в дискуссиях по развитию продукта и улучшению показателей вместе с руководством и другими сотрудниками , предложение решений
• коммуникация с педагогами по вопросам курса
• помощь педагогам в офисе при необходимости

Конкурентные преимущества (хорошо, но не обязательно):

• работа администратором или менеджером в образовательных центрах
• опыт работы с АльфаCRM

Что мы хотим видеть от нашего будущего сотрудника:

• легко находите общий язык с незнакомыми людьми, не боитесь живого общения со взрослыми и детьми
• вы грамотны в своей речи и письме, понимаете, что такое tone of voice
• имеете силы отвечать на однотипные вопросы
• имели опыт работы с CRM (знакомы с их принципами работы)
• умеете сами организовывать свое время, ставить задачи на день/неделю/месяц
• умеете работать с гугл доками
• умеете быстро адаптироваться к новым условиям
• умеете работать в режиме многозадачности
• работаете в miro, trello, zoom, а если нет, то новые электронные ресурсы должны вызывать азарт познания
• умеете искать творческие решения трудных задач

Условия

• оформление как ИП или самозанятость
• график работы 2/2, на период стажировки и обучения - пятидневка. В периоды набора и запуска групп (сентябрь-октябрь) возможны изменение графика.
• рабочий день с 10.00 до 20.00
• офис по адресу: г. Петрозаводск, ул. Гоголя,7
• в течение первых 3 месяцев обучаем и поддерживаем
• ежегодное мед. обследование за счет работодателя

Эта вакансия тебе НЕ ПОДХОДИТ, ЕСЛИ ты ожидаешь монотонную работу за компьютером. Обещаем, что твой день не будет проходить скучно: это не рутинная работа, это активный рабочий день в режиме многозадачности. У нас много общения как с клиентами, так и внутри коллектива. Рядом с тобой всегда будут опытные сотрудники, которые помогут справиться с любым вопросом и поддержат тебя.

ВАЖНО! Мы ищем человека, который хочет и готов расти! Но понимает, что рост зависит не только лишь от желания, но и сил и времени, которые он готов уделять своему профессиональному развитию.

Если ты хочешь присоединиться к нашей команде, то ждем от тебя письма на указанный e-mail в контактной информации.

В теме письма укажи: МЕНЕДЖЕР ЯЗЫКОВЫХ КУРСОВ.
В письме расскажи о своем опыте работе на подобной должности, какие задачи перед тобой ставили, как получалось их достичь.