Чем предстоит заниматься:
- обработка новых входящих заявок
- курирование текущих студентов
- контроль успеваемости текущих студентов
- курирование онлайн-встреч
- курирование чатов студентов
Что требуется:
- опыт работы куратором в онлайн-школе или онлайн-поддержке клиентов в других сферах (это обязательно)
- готовность самостоятельно закрывать входящие запросы (за исключением технических проблем – их необходимо передать в техподдержку)
- грамотность и умение общаться
