Телефонные переговоры
Навыки переговоров
Деловое общение
Обучение и развитие
Работа с базами данных
еще навыки...
Чем вам предстоит заниматься:
- Прием входящих звонков с целью сохранения клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами)
- Консультирование клиентов по тарифам и услугам, смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой)
- Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений
Что мы от вас ждем:
- Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения
- Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться
- Опыт работы в call-центре от 3 месяцев
- Опытный пользователь ПК
Что мы предлагаем:
- Доход состоит из окладной и бонусной части
- Трудоустройство по договору ГПХ
- Оплачиваемое двухнедельное обучение
- Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества
- Отсутствие планов продаж
Вакансия подойдет Вам, если:
- Хотите построить карьеру
- Работали ранее в колл-центре
- Хотите получить опыт работы в колл-центре
Обратите внимание, для удаленной работы потребуется личное оборудование (ПК/Ноутбук на Windows, стабильный интернет через Wi-fi, гарнитура с микрофоном).
Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях
Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами
