Специалист технической поддержки

Труконф – российский разработчик программного обеспечения, является экосистемой сервисов и продуктов видеоконференцсвязи для бизнеса, которые помогают оптимизировать процессы коммуникаций и взаимодействия как внутри каждой компании, так и для успешного и удобного взаимодействия с клиентами.

В данный момент мы находимся в поиске специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Обработка запросов о техподдержке от заказчиков.
• Исследование различных программных продуктов и интеграция с ними.
• Составление концептуальных и подробных схем работы систем видеоконференцсвязи в корпоративных сетях заказчиков.

Требования:

• Базовые знания TCP/IP, понимание эталонной модели OSI.
• Опыт в настройке сетевого оборудования и SIP телефонии.
• Знания и опыт администрирования серверов под управлением различных дистрибутивов Linux.
• Опыт администрирования Windows Server.
• Опыт работы с SQL базами данных (PostgreSQL).
• Опыт работы с анализаторами сетевого трафика (Wireshark/TCP dump).
• Опыт работы с корпоративной электронной почтой.
• Грамотная речь, опыт работы в call-центре/службе технической поддержке/иных должностях, предусматривающих переговоры с заказчиком по телефону либо видеосвязи.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособная заработная плата, определяемая по результатам собеседования, в зависимости от профессионального уровня кандидата и выполняемых обязанностей (перечисленные выше).
• Возможность профессионального роста.
• Стать частью компании, развивающей отечественный рынок видеоконференцсвязи.
• Официальное трудоустройство.
• Офис в центре города (Буденновский, 59).
• Активный корпоративный отдых.