Администратор службы приема и размещения в Отель SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel

SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel - единственный пятизвездочный отель в Уфе, расположенный в историческом центре города. Наш отель ориентирован на путешественников нового поколения и известен как бизнес-отель высокого статуса с первоклассным уровнем сервиса.

Мы ищем в нашу команду Портье - Администратора службы приема и размещения гостей. Если вам нравится общаться с людьми, вы внимательны к деталям, обладаете высоким уровнем ответственности и готовы развиваться в сфере гостеприимства, мы будем рады принять Вас в нашу команду.

Обязанности:

• Встреча и регистрация гостей (заселение/выезд) в программе Opera PMS
• Оформление финансовых документов (работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом)
• Информационное сопровождение гостей, консультирование гостей по услугам отеля
• Качественное обслуживание гостей согласно стандартам
• Оперативное реагирование на просьбы гостей, решение сложных ситуаций
• Контроль соблюдения правил проживания в отеле
• Прием и распределение входящих звонков и документации
• Внутренняя отчетность

• Знание английского языка не ниже B1 (Intermediate)
• Владение ПК на уровне продвинутого пользователя (MS Office)
• Желание развиваться в сфере гостеприимства
• Предпочтительно опыт работы в сфере гостеприимства

Личностные качества: клиентоориентированность, высокий уровень ответственности и дисциплинированности, доброжелательность, внимательность, хорошие коммуникативные навыки, временами требуется стрессоустойчивость.

• Работа в отеле 5* SHERATONPLAZA Ufa Congress Hotel
• График работы 2/2 с 20.00 до 08.00 или с 8.00 до 20.00
• Форменная одежда (униформа), питание за счет компании
• Удобное расположение отеля в исторической части города (Уфа, Цюрупы 7).