Английский язык
Аналитическое мышление
Деловая переписка
Авиабилеты
Веб-программирование
еще навыки...
Компания "Nemo.Travel" основана в 2008 году и является аккредитованной IT-компанией, участником инновационного центра Сколково. Мы продуктовая компания, разрабатываем передовые технологические веб-продукты для авиакомпаний, туроператоров и тревел-компаний, и вы или ваши знакомые наверняка ими уже пользовались.
Наши веб-сайты и системы бронирования помогают миллионам людей полететь на отдых, встретиться с родными или организовать деловую поездку.
Nemo.Travel — та компания, где рождаются и расцветают проекты для будущего в тревел-индустрии. Мы не ограничиваемся рамками доступных технологических возможностей — мы сами их расширяем и делаем это первыми.
Присоединяйтесь к нам, если готовы сделать профессиональный апгрейд и смело заявить о себе. Обещаем много интересных задач и приятных бонусов.
Мы расширяем нашу команду специалистов в связи с активным ростом и развитием компании и ищем опытного специалиста по тестированию и поддержке клиентов с хорошими навыками в IT-технологиях на 2ю линию поддержки департамента качества.
Если вы любите решать нестандартные интересные задачи и вам не безразличны авиация или туризм, вам понравится работать у нас.
Вы нам подходите, если:
- Знаете основы веб-технологий и понимаете, как работают веб-сервисы
- У вас есть опыт работы в поддержке клиентов на 2ой / 3ей линии по технически сложным продуктам
- Разбираетесь в процессах поддержки и разработки IT-продуктов
- Имеете опыт тестирования веб-приложений
- Владеете DevTools в браузерах
- Можете подключиться к базе данных и выполнить SQL запросы
- Можете самостоятельно развернуть и настроить LAMP / WAMP окружение
- Работали с системой контроля версий git
- Тестировали API с Postman и/или SoapUI
- Имеете хорошие коммуникативные навыки и умеете грамотно писать на русском и английском
- Самодисциплинированы, ответственны и организованы
Будет неплохо, если вы:
- Имеете опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (Amadeus, Sabre, Travelport, Сирена) или работали в тревел сфере
- Работали с трекерами (Jira / Youtrack / Redmine или аналогичные)
- Получили образование или подготовку по IT-специальности
- Имеете аналитическое мышление, и вам нравится разбираться в новых технологиях
- Владеете английским на уровне выше среднего (B2+)
- Эффективно работаете с несколькими задачами параллельно
Обязанности:
- Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика
- Ручное тестирование приложений на соответствие технологическим стандартам
- Постановка задач тестировщикам и разработчикам
- Курирование обращений до момента их решения
- Консультирование клиентов (авиакомпании и туроператоры) по работе с онлайн-платформами бронирования и веб-приложениями собственной разработки внутри трекера
Предлагаем:
-
Дистанционная работа без привязки к локации
-
Гибкий подход к рабочему графику
-
Работа с передовыми технологиями и интересными проектами, профессиональный рост и развитие
-
Причастность к созданию решений, которыми пользуются миллионы людей
-
Открытая корпоративная культура и дружелюбная команда
- Стабильность: работа в аккредитованной Минцифры IT-компании
- Конкурентная заработная плата
- Забота о здоровье: ДМС со стоматологией