Специалист online поддержки (чаты)

Компания BetBoom создаёт удобные и технологичные букмекерские продукты на российском рынке. С 2011 года мы выросли от новичка до одного из лидеров рынка.

BetBoom сегодня:
• это более 350 клубов по всей России
• три офиса в Москве
• лидирующие позиции по трафику в online среди букмекерских компаний (наш сайт входит в лидирующую группу букмекеров по трафику и пользователям в день)
• 6-е место в категории средних компаний в рейтинге работодателей России HeadHunter в 2023 году.

Мы меняем отношение людей к ставкам на спорт, а бизнес-культура компании позволяет реализовать самые смелые идеи.

Присоединяйся к команде BetBoom!

Чем предстоит заниматься:

• Консультация клиентов компании по online продуктам компании (сайт/мобильное приложение);
• Ведение полученных заявок по запросам клиентов, которые не удалось решить в рамках первой коммуникации;
• Общение с клиентами по всем каналам связи (телефонные звони, онлайн консультант, почта);
• Работа с претензионными клиентами, с последующим снижением конфликта.

Мы ожидаем:

• Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года;
• Знания основных видов спорта и киберспорта;
• Интерес к спорту;
• Желателен опыт работы в колл-центре;
• Уверенный пользователь ПК;
• Стрессоустойчивость;
• Многозадачность;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Умение работать с большим объёмом информации, а также с базами знаний и crm системами.

Мы предлагаем:

• Красивый, уютный офис м.Кожуховская или удаленный формат работы - выбирай сам;
• Оформление по ТК;
• График работы 3/3 с 13:00 до 01:00;
• ДМС со стоматологией после испытательного срока;
• Спорт: бесплатный корпоративный футбол, баскетбол, хоккей, волейбол, настольный теннис и йога;
• Оплата фитнес-центра;
• Развитие: оплачиваем курсы повышения квалификации.
• Возможности для карьерного и профессионального развития.