Специалист по сопровождению клиентов на онлайн платформе (без продаж)

Мы образовательный центр «Каменный город»!

Наша компания разрабатывает курсы повышения квалификации и профессиональной переподготовки для педагогов всей страны.

Уже 14 лет мы развиваем онлайн образование по всей России. В Пермском крае являемся лидером в данном направлении. Наши клиенты – все сотрудники образовательной сферы.

В настоящее время в связи с расширением отдела Службы клиентского сервиса у нас открыта вакансия Координатор обучения (без продаж), который будет сопровождать клиентов в процессе прохождения курса.

Почему стоит выбрать именно нас?

• Мы развиваем своих сотрудников
• Доступ к платформе и всем обучающим курсам, а также посещение бизнес тренингов
• Система карьерного роста
• Молодой и амбициозный коллектив
• Насыщенная корпоративная жизнь: мы устраиваем командные конкурсы, марафоны, онлайн-мероприятия и отлично проводим время!

В чем заключается основной функционал?

• Сопровождение клиентов на онлайн платформе (вебинары), проверка документов, работа в чатах (У нас проходят курсы повышения квалификации работники сферы образования - педагоги и воспитатели)
• Консультирование клиентов по всем информационным каналам (телефон, мессенджеры, электронная почта)
• Сбор обратной связи после обучения, сбор пакета документов от слушателей, обработка запросов
• Помощь в организации оффлайн мероприятий (конференций, бизнес-тренингов)

Даже если у вас нет опыта в данной работе, но есть огромное желание развиваться - звоните или откликайтесь на нашу вакансию, мы готовы обучать:)

Мы ждем именно Вас, если Вы:

• Грамотны и корректны в общении, неконфликтны
• Имеете опыт работы с клиентами по телефону
• Умеете организовывать zoom конференции (или другие)
• Имеете высокий уровень ответственности
• Хотите расти и развиваться

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство по ТК РФ
• График работы с 9:00 до 18.00 с понедельника по пятницу
• Удобное местоположение в центре города

Хочешь к нам в команду? Мы ждем именно тебя! Оставляй отклик или звони в HR-отдел