R1 — это новый взгляд на пространство, в котором живет человек. Наша команда убеждена, что технологии способны сделать дом многофункциональным, удобным и универсальным как для семейных вечеров, так и для работы днем. Наша миссия — делать технологии понятными и доступными, чтобы каждый человек мог качественно улучшить свою жизнь, сделать собственный дом своим местом силы.
Продукт сайт и мобильное приложение Мой Дом.ру. Предоставляет возможность потенциальным клиентам выбрать услуги, тариф и оставить заявку на подключение онлайн (без звонков и ожиданий). А для клиента с услугами компании предоставляет новый диджтал-опыт управления своими услугами, тарифов и договором в целом.
Основное направление развитие нашего продукта - это Direct to customer. Это модель управления клиентским опытом и продажами, в которой бренд общается с покупателями напрямую на своих онлайн-площадках и управляет клиентским опытом во всех каналах коммуникации. Мы хотим вместе построить новый цифровой опыт работы компании с нашим клиентом.
На текущий момент в продукте 4 основных направления развития: продажи новым клиентам, продажи действующих клиентам, self-сервисы (возможности управления услугами и тарфиаом онлайн) и CVM (Cusomer Value Management)
Обязанности:
