Reservation & Ticketing Agent (английский/немецкий)

Филиал иностранной компании, ведущей свою деятельность в туристической отрасли, ищет Агента по бронированию и продаже авиаперевозок со знанием английского языка в молодую и дружную команду Отдела Бронирования.

Мы представляем интересы крупных зарубежных авиакомпаний, предоставляем маркетинговые услуги по продвижению туристических направлений по всему миру, а также услуги бронирования автомобилей.

Основные обязанности:

• Оказание поддержки клиентам по продуктам компании по телефону и электронной почте на английском и немецком языках;
• Коммуникация с коллегами из Германии, Австрии и Швейцарии на английском и немецком языках;
• Расчет стоимости авиабилетов, их бронирование и оформление, изменение по запросу клиента;
• Оформление продаж и услуг по банковским картам и по банковскому переводу;
• Оформление отчетов по совершённым продажам.

Требования:

• Хорошее знание иностранного языка (английского, немецкого языков не ниже Intermediate);
• Уверенный пользователь Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
• Опыт работы в системах бронирования(Amadeus, Sabre и др.) будет преимуществом.
• Отличные коммуникативные навыки;
• Вежливость, соблюдение правил профессиональной этики и корпоративного имиджа, клиентоориентированность;

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок до 3 месяцев с возможностью досрочного прохождения;
• Корпоративное обучение и тренинги за счёт компании, профессиональный рост;
• Дружный коллектив, обучение и поддержка на весь период адаптации;
• Возможность работы удаленно после прохождения испытательного срока.
• График работы 5/2 с 10.00-19.00 с перерывом на обед 1 час.

• Работа в международном колл-центре.