Оператор колл-центра (удаленно)

О компании:

ГК «ХАЙТЭК» – российский системный интегратор и разработчик программного обеспечения в области объединенных коммуникаций. Группа компаний имеет большой опыт построения телекоммуникационной инфраструктуры, комплексов обработки и хранения данных, систем аудио- и видеоконференцсвязи, контакт-центров, комплексных инфраструктурных решений.

О проекте:

Мы создали новый бизнес-юнит внутри ГК, в рамках которого выводится новый программный продукт на массовый сегмента рынка B2B. С помощью SaaS-платформы компании смогут организовывать в онлайне обучения, совещания, тренинги и крупные конференции.

Онлайн-платформа «ВКурсе» — это российская разработка компании «ХайТэк». ПО «ВКурсе» входит в ТОП-5 рейтинга лучших облачных решений видеоконференцсвязи в России в 2023 году (согласно исследованию Cnews).

Среди наших клиентов такие компании как Росгосстрах, Билайн, ОМК, Тетрапак, ВТБ, ГК Ростех , ИКЕА и другие коммерческие и госструктуры.

На фоне главной тенденции рынка - массового импортозамещения зарубежных решений (Zoom, MS Teams, Cisco Webex) – ПО "ВКурсе" является универсальным и востребованным во множестве сфер облачным решением, которое используют крупнейшие коммерческие и производственные организации, а также госкорпорации РФ.

Основные задачи:

• Совершать холодные звонки по готовой целевой базе. Цель: назначение онлайн - звонка для ознакомления с сервисом;
• Заносить активности по звонкам в CRM-систему;
• Соблюдать регламенты и инструкции.

Необходимые навыки:

• Грамотная речь;
• Опыт работы на телефоне (лидорубом, оператором call-центра, телемаркетологом, менеджером по продажам);
• Уметь совершать холодные звонки и работать со скриптом;
• Уметь ясно доносить мысль, слышать клиента и отрабатывать возражения.

Этапы отбора:

• Отклик на вакансию;
• Телефонное интервью;
• Выход на работу.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и оформление полностью согласно ТК РФ;
• Полностью удаленная работа (регион проживания не важен);
• Выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• Стандартный режим работы: 8-часовой рабочий день, 5-дневная рабочая неделя (суббота, воскресение выходные дни);
• График: старт рабочего дня с 9:30 до 18:30;
• Комфортный старт и вхождение в должность (обучение продукту, поддержка руководителя на этапе адаптации и в дальнейшей работе, развитая культура обратной связи);
• Общение на равных без микроменеджмента, формализма и бюрократии;
• Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве с эффективными сотрудниками.