KASSIR.RU — динамично развивающаяся компания, использующая в своей работе новейшие технологии. Мы сотрудничаем с крупнейшими промоутерскими компаниями России и мира, а также являемся официальным билетным оператором событий федерального масштаба.
Мы ищем специалиста в службу технической поддержки, чтобы помогать нашим пользователям эффективно работать с нашей линейкой продуктов, которые помогают организаторам мероприятий (концерты, спектакли, фестивали).
Чем предстоит заниматься:
Обрабатывать телефонные и письменные запросы клиентов в чате и почте.
Регистрировать обращения в информационной системе.
Помогать клиентам компании в решении технических задач.
Предлагать оптимальные решения в технических задачах клиентов.
Взаимодействовать со смежными сервисными отделами компании.
В твоем багаже должны быть знания:
Пользовательских ОС на уровне администратора.
Периферийного оборудования (например, принтера или термопринтера) и мобильных устройств, таких как терминал сбора данных.
Понимание как работают Web приложения, базовые знания HTML.
Основ SQL (умеешь писать запросы на SELECT, UPDATE, INSERT).
Процессов разработки программного обеспечения.
Условия:
