НаПоправку — один из лидеров российской цифровой медицины. Наша миссия — сделать болезнь меньшим стрессом в жизни человека. Мы реализуем ее, внедряя сервисы, которые делают медицину проще и удобнее. Нам важно, чтобы каждый мог воспользоваться всеми преимуществами цифровой медицины, используя наш сервис.
Наш основной продукт – поиск хорошего врача и удобная запись на приём в режиме реального времени. А в июле 2022 мы создали собственный сервис телемедицины "НаПоправку Плюс" – это подписка на онлайн-консультации с врачами.
Нам 10 лет, и нас уже больше 300 человек, но в душе мы — стартап. Мы ценим в людях умение брать на себя ответственность и добиваться результата.
Среди наших партнеров крупнейшие частные клиники и государственные медицинские центры, большинство медицинских информационных систем.
Сердце НаПоправку — это честные отзывы и отзывчивость к пользователям сайта, именно за это отвечают сотрудники в команде Отдела модерации и поддержки пользователей. Мы ищем неравнодушных людей, которым близка и интересна идея НаПоправку.ру.
Чем предстоит заниматься:
Отвечать на первичные обращения пользователей в системе Омнидеск — почему отзыв не прошел модерацию, как пользоваться функционалом сайта, к врачу какой специальности обратиться, как связаться с конкретным врачом и т.д.;
Фиксировать более сложные, комплексные вопросы пользователей для передачи в работу старшим коллегам из отдела;
Проявлять заботу и внимание к пользователям НаПоправку, предоставляя понятную, полную, грамотную, четкую (в общем, классную:)) обратную связь;
Соблюдать договоренности по скорости ответа на вопрос пользователя.
Если ты:
Любишь людей и стремишься им помогать;
“Идиально граммотен” (и сейчас у тебя проступил холодный пот на лбу));
Способен объяснить сложные вещи простыми словами, понятными рядовому пользователю;
Не теряешься при работе с большим количеством задач;
Интересуешься темой медицины и здоровья. Готов быстро разобраться, чем занимается вертебролог :)
Готов стать частью команды, которая делает действительно полезный и нужный людям продукт, о котором можно с гордостью рассказать даже бабушке.
Тогда наша вакансия для тебя!
Почему мы:
У нас все прозрачно: официальное оформление и “белая” ЗП;
Гибкое начало дня (с 8:00 до 11:00 можно начинать день) и удобный для тебя формат работы (офис/гибрид/удаленка);
График работы 5/2 (суббота и воскресенье - рабочие дни, выходные дни обсуждаем уже с кандидатом:))
Онбординг и обучение (тебя никто не бросит:);
ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
Безлимитная подписка “НаПоправку Плюс” — онлайн консультации с врачами в чате 24/7 для тебя и членов семьи;
Необходимое оборудование и софт;
Просторный яркий офис возле метро Василеостровская и Спортивная (пешая доступность);
PlayStation, настолки, корпоративная библиотека;
Праздники и корпоративы (куда же без совместного отдыха);
Подарки от компании на Дни Рождения и другие события.
