Руководитель отдела продаж

МЦПБ проверен hh.ru

еще вакансии

Обязанности:

Управление отделом продаж визового центра, контроль и улучшение клиентского сервиса.
Управление персоналом (анализ эффективности работы персонала, обучение, развитие).
Обеспечение стандартов компании по качеству и скорости обслуживания клиентов;
Поддержание и усовершенствование бизнес-процессов;
Организация операционных процессов при внедрении новых услуг;
Ведение финансово-экономической отчетности;
Коммуникация с клиентами разных социальных статусов;
Коммуникация с партнерами, ведение переговоров относительно операционных процессов, решение конфликтных и неоднозначных ситуаций.

Требования:

Системность мышления, знание и умение оперировать показателями эффективности работы клиентского сервиса;
Умение эффективно управлять командой от 10 человек;
Опыт управления торговой точкой/ визовым центром;
Готовность работать в режиме многозадачности;
Умение показать личным примером высокий стандарт клиентского сервиса;
Умение сглаживать конфликты;
Высокие аналитические способности и коммуникативные навыки, инициативность, нацеленность на достижение результата.

Условия: