RetailCRM — это передовое SaaS-решение для eCommerce и ритейла. Наш продукт помогает тысячам клиентам обеспечивать высококлассный сквозной клиентский опыт покупок и автоматизировать процессы продаж.
Наша система помогает интернет-магазинам и офлайн-ритейлерам сократить рутину и избавиться от ошибок, сведя всю работу в единое окно: из CRM можно звонить
клиентам, отправлять им email и sms-рассылки, обрабатывать заказы, бронировать
товары на складе, автоматизировать работу персонала и многое другое.
RetailCRM уже используют более 22 000 интернет-магазинов, начиная от малого бизнеса и до федеральных компаний как на территории России, так и в странах СНГ, Евросоюза, Латинской Америки, Чили. Среди наших клиентов: Lacoste, Лента, Адамас, Letique, Polaris, Harman, Sisley, Samsonite, Твой Дом и др.
Несколько цифр о нас:
Сейчас мы находимся в поиске Product manager, который будет готов развивать отдельные модули нашей платформы, апгрейдить свои навыки и стремиться стать высококвалифицированным специалистом, так как все условия для этого есть!)
Чем предстоит заниматься:
принимать участие в формировании стратегии развития продукта;
контролировать работу над продуктом: управлять и приоритизировать бэклог, формировать задачи на разработку, тестирование и дизайн, планировать спринты с командой разработки;
отслеживать метрики результативности развития продукта;
выявлять и анализировать проблемы и потребности пользователей, проводить интервью с клиентами;
прорабатывать логику взаимодействия пользователя с продуктом (CJM);
генерировать и защищать гипотезы в рамках конкретной продуктовой метрики и стратегии компании;
развивать инструменты и функционал для привлечения клиентов сегмента А.
Что понадобится для решения этих задач:
способность к самостоятельной работе и принятию решений, умение планировать и расставлять приоритеты;
наличие бизнес-мышления, знаний в области юнит-экономики (желательно прохождение курсов Красинского);
понимание основ формирования гипотез и их верхнеуровневой оценки по ICE/RICE;
понимание логики построения CJM, умение использовать эту информацию в продукте;
умение работать с информацией - выявить суть и формулировать обоснованные выводы;
умение аргументировать свои решения, убеждать и продавать идеи.
Что еще важно:
знание и применение scrum-методологии управления разработкой;
опыт работы с системами аналитики: изучение поведения пользователей в продукте, анализ метрик и влияния внедренного функционала на метрики (Amplitude, Яндекс.Метрика, GoogleAnalytics).
Что мы предлагаем:
IT-продукт, востребованный на российском и международном рынках;