Компания LCG с 2006 года является стабильным партнером в области управления персоналом и вспомогательных бизнес-процессов для 800+ компаний. Головной офис расположен в Санкт-Петербурге, филиалы в Москве и Екатеринбурге.
- 17 лет на рынке
- 800+ постоянных партнеров
- 400+ квалифицированных штатных специалистов
Мы ценим время и ресурсы наших клиентов, поэтому для ежедневного взаимодействия по вопросам сервиса мы расширяем отдел и приглашаем в команду Менеджера по сопровождению клиентов.
Кого мы ищем?
Нам нужен эффективный коммуникатор для развития и поддержания партнерства путем выстраивания долгосрочных (равноправных) деловых отношений, соблюдая высокий уровень клиентского сервиса. Тот, кто умеет принимать сложные решения, имеет лидерские качества, но при этом умеет работать в команде.
Какие задачи предстоят?
- Знакомство с представителем клиента по процессу взаимодействия (полное знание клиента);
- Проведение встречи с целью очного знакомства в течение 2-3 месяцев с момента заключения договора о сотрудничестве;
- Консультирование клиентов по оговоренным услугам компании;
- Обработка поступающих запросов от клиентов по электронной почте и телефону;
- Контроль работы смежных подразделений (отслеживание оплаты счетов, оформление сотрудников и т.д.);
- Ежемесячные сверки с клиентами по движению сотрудников;
- Контроль и поддержание актуальной информации в CRM по клиентам.
Для реализации задач необходимо иметь:
- Высшее / среднее специальное образование;
- Опыт работы с Юр. лицами от года;
- Высокую степень самоорганизованности и умение вести переговоры (деловой этикет);
- Способность работать в команде и придерживаться регламента компании;
- Умение обрабатывать информацию и принимать быстрые решения в нестандартных ситуациях;
- Уверенное использование MSOffice и CRM.
Мы ценим наших сотрудников, поэтому гарантируем:
- Интересную и важную работу с вовлечённым руководителем и возможностью реализовать свой потенциал, развивать свои компетенции вместе с крутым коллективном!
- Наставничество на момент обучения. Познакомим с корпоративной культурой и поможем влиться в работу;
- Сплоченную команду. Устраиваем веселые корпоративные мероприятия, участвуем в городских акциях, проводим тренинги на развитие soft skills;
- Помощь в профессиональном росте. Регулярно оцениваем компетенции сотрудников, составляем планы развития для самых инициативных и проводим обучение;
- Уютный современный офис в самом сердце города: м. Лиговский проспект. Офис в собственном БЦ "Лиговский 78".
Условия работы:
- Оформление по ТК РФ с первого дня (отпуск 28 календарных дней; оплата больничного);
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18.00 (с перерывом на обед 1 час);
- Своевременная заработная плата: 65 000 руб. после вычета налога.;
- Перспектива карьерного роста.
Адрес:
Санкт-Петербург, 4 линия метро Лиговский проспект
