Менеджер по работе с клиентами (IT) / Аккаунт-менеджер (IT)

Ищем менеджера по работе с клиентами на полный рабочий день. Готовы рассматривать и кандидатов без релевантного опыта, но с хорошими коммуникативными навыками. Возможен удалённый формат работы. Обучим всему. Холодных продаж НЕТ.

Задачи

Ведение клиентов на протяжении всего периода обслуживания: от обработки входящих заявок до завершения договора.

Обработка входящих заявок и участие в переговорах на этапе пресейла, включая общение с ключевыми лицами компании. Проведение презентаций, обсуждение новых проектов и консультирование по услугам. Подготовка коммерческих предложений и документации, согласование договоров с клиентами, работа с юристом и бухгалтером над обработкой правок и возражений.

Менеджер в студии контролирует оплату счетов и проводит дополнительные продажи. Холодные продажи не практикуем.

Требования

• Опыт продаж, ведения клиентов по воронке и проведения переговоров.
• Понимание, что такое CRM и зачем она нужна. В идеале – опыт работы с CRM.
• Умение расставлять приоритеты, грамотно работать с задачами и делегировать.
• Навыки тайм-менеджмента.
• Грамотная письменная и устная речь.
• Коммуникативные навыки, включая ведение переговоров, работу с возражениями и деловую переписку.
• Обучаемость и стремление к развитию в данной сфере.
• Ответственность и готовность к работе в команде.
• Умение твердо отстаивать позицию и интересы компании.
• Базовое понимание документооборота: знание, что такое договор, счет, счет-оферта, акт, акт сверки и электронный документооборот.

Приветствуется

• Широкий кругозор в области электронной коммерции, интернет-магазинов и веб-разработки.
• Опыт работы в IT

Мы предлагаем

• Офис в центре города, возможен удаленный формат работы или гибридный.
• Вся необходимая IT инфраструктура для удаленной работы.
• Возможность работы как на офисной технике, так и на своей по желанию.
• График 5/2, с 9 до 18.
• Оплачиваемые праздники, отпуск.

О студии «Oneway»

Разработчик ecommerce решений для fashion ритейла номер один в России. Работаем с крупными федеральными и международными проектами.

Дружный коллектив, лояльное руководство, минимум формальностей и бюрократии.