Работа с претензиями
Техническая поддержка
Консультирование клиентов
Деловая переписка
Деловое общение
Купибилет – travel-tech проект по поиску и продаже авиабилетов.
Нам нужен внимательный и отзывчивый Специалист первой линии поддержки (чаты), который вместе с нами будет заботиться и помогать нашим путешественникам.
Что тебе предстоит делать?
- отвечать на входящие сообщения наших пассажиров (либо тех, кто планирует им стать:)
- поддерживать и консультировать клиентов по вопросам работы с сайтом и покупке авиабилетов онлайн;
- рассказывать и консультировать по услугам, предоставляемым нашим сервисом, а также авиакомпаниями;
- решать возникающие вопросы в процессе покупки билетов клиентами на сайте.
Мы ждем тебя, если ты:
- имеешь опыт работы в клиентском сервисе (желательно, в онлайн-поддержке);
- владеешь грамотной устной и письменной речью;
- "Шумахер" по набору текста на клавиатуре;
- всегда придерживаешься письменного этикета;
- максимально внимателен и вежлив;
- "Опыт путешественника" будет твоим преимуществом:)
Мы предлагаем тебе:
- трудоустройство по ТК РФ и стабильную белую зарплату с первого дня работы;
- заработная плата: фиксированный оклад + прозрачная система премий за выполнение показателей;
- ДМС со стоматологией после испытательного срока (3 месяца);
- график работы 2-2-3 (сменный, включает ночные смены)
Если у тебя будут вопросы по вакансии/графику/заработной плате, откликайся - все обсудим :)
