Инженер технической поддержки

Что нужно будет делать:

• Проводить мониторинг системных алертов в dashboard / Telegram – чатах;
• Контролировать работоспособность инфраструктуры;
• Взаимодействовать с внутренними службами;
• Мониторить оповещения от поставщиков и партнеров;
• Коммуницировать с поставщиками и партнерами;
• Мониторить работоспособности внутренней инфраструктуры;
• Оповещать внутренние службы о сбоях / проблемах в функционировании внутренней инфраструктуры;
• Анализировать эффективность и работоспособность инструментов;
• Администрировать инструменты, настраивать и развивать, управлять доступами.

Какой опыт нам нужен:

• Опыт работы в службе технической поддержки от 3х лет;
• Опыт мониторинга серверов, баз данных, сетевого оборудования, систем хранения данных;
• Опыт работы с серверным и сетевым оборудованием, понимание принципов взаимодействия клиент-сервер, сервер-сервер;

• Своевременная и точная коммуникация / информирование

  Системный склад ума;
• Опыт работы с системами мониторинга Zabbix, Grafana на уровне администратора (понимание архитектуры, принципов работы, установка, администрирование, настройка уведомлений);
• Опыт взаимодействия с продуктами Open Search, STF Open, Sonic Cloud.

Что мы предлагаем:

• Крутой опыт в большой, технологичной и быстрорастущей компании с сильным управлением и развитым маркетингом. Возможность работать в команде профессионалов, развиваться и расти вместе с компанией
• Ежегодная индексация зарплаты, компенсация питания, премии по результатам работы, доплаты за больничный, материальная помощь в сложных ситуациях
• Корпоративная программа скидок и привилегий Bestbenefits
• В офисе свой кофе-бар с корпоративным баристой, авторские напитки и полезные снеки, угощения по пятницам Happy Friday

Адрес: Москва, Причальный проезд 2А Метро Тестовская (МЦД-1) Шелепиха (МЦК) Шелепиха (Большая кольцевая линия)