Менеджер по обработке входящих обращений

Выберу.ру — это финансовый маркетплейс. Сервис онлайн-подбора и оформления финансовых продуктов: банковских вкладов, кредитов, страховых и пенсионных программ. Позволяет выбрать самое выгодное предложение по нужным параметрам и с большим количеством реальных отзывов.

В связи с активным расширением компании - ищем Менеджер по обработке входящих обращений на обработку входящих заявок с сайта.

Какие задачи предстоит решать:

• Обработка запросов, которые поступают через электронные формы;
• Предоставление консультаций по определенным продуктам, услугам, оформление заказов;
• Обработка входящих обращений, работа по базе клиентов компании;
• Подготовка и сдача отчетности о выполненной работе;
• Выполнение плановых показателей.

Что от Вас потребуется:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Нацеленность на результат;
• Соблюдение качественного сервиса, тактичное общение с людьми;
• Опыт работы оператором колл-центра или менеджером по продажам;
• Наличие ПК и гарнитуры и проводного интернета.

Будет плюсом, если:

• Вам будет легче работать, если имеете опыт работы на должностях: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра;
• А так же опыт в контактных центрах банков, мфо, страховых компаниях.

Что мы предлагаем:

• Возможность присоединиться к профессиональной и результативной команде сотрудников. Нас 100+ человек, офисы в городах Москва, Тула, Калуга;
• Оформление по ТК РФ, полный соц. пакет;
• 3 варианта условий:
  1) график 5\2 c 9.00 – 18.00 (Оклад 30 000 - 40 000 + KPI)
  2) график 2\2 с 9.00 – 21.00 (Оклад 30 000 - 40 000 + KPI)
  3) график 5\2 по 4ч в день с 9.00 – 13.00 или с 13.00 – 19.00 (Оклад 15 000 + KPI)
  или график 5\2 по 6ч в день (Оклад 18 000 - 20 000 + KPI)
• Достойный уровень оплаты. Заработная плата по результатам собеседования, выплаты 2 раза в месяц; Оклад + % за результат работы.
• ДМС, после успешного прохождения испытательного срока;
• Корпоративное обучение, возможность обучаться как внутри компании, так и на внешних семинарах и конференциях;
• Комфортные условия у тебя дома, работа удаленная :)

Выберу.ру сегодня:

• HighLoad с 7 миллионами уникальных пользователей в месяц;

• Топ-3 российских сайтов банковской и финансовой тематики по популярности;

• Прямые интеграции с сотнями партнеров;

• Возможность быстрого профессионального роста;

• Отсутствие бюрократии, Agile, плюшки и творческая атмосфера;

• Возможность повлиять на жизнь каждого четвертого жителя РФ.