Английский язык
Деловое общение
Деловая переписка
Отели Cosmos Paveletskaya 4* и Cosmos Smart Dubininskaya 3* приглашает Специалиста по бронированию
Обязанности:
- прием входящих телефонных звонков;
- прием информации по электронной почте и факсу по бронированию номеров;
- ведение деловой переписки;
- обработка заявок на бронирование (изменение и отмена бронирования);
- отправление подтверждений/отмены бронирования;
- консультация по типам цен‚ предоставляемых гостям;
- знание типов контрактов и предоставляемых цен;
- внесение информации в электронную систему бронирования;
- решение спорных вопросов‚ связанных с бронированием;
- предоставление потенциальным гостям информации о тарифах‚ местоположению гостиницы‚ визовой поддержке;
- владение полной и точной информацией о типах свободных номеров‚ их местонахождении‚ расположении‚ особенностях;
- контроль загрузки отеля.
Требования:
- опыт работы в области бронирования в отельной индустрии и знание Opera крайне приветствуются;
- владение английским языком как устным‚ так и письменным на уровне не ниже Intermediate
- опытный пользователь ПК;
- грамотная речь‚ навыки делового общения‚ навыки ведения деловой переписки как на русском‚ так и на английском языках;
- способность запоминать большой объем информации;
- клиентоориентированность;
- коммуникабельность‚ ответственность‚ организованность‚ умение работать в команде‚ желание учиться и развиваться.
Условия:
- оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- бесплатное питание;
- квартальная премия;
- корпоративная система скидок на проживание в отелях компании;
- возможность обучения и карьерного роста;
- график работы обсуждается;
- м. Павелецкая (7 минут пешком от метро).
