Руководитель отдела сервиса в онлайн-школу

КодКласс — это сеть современных школ программирования для детей и подростков. Более 7 лет, более чем в 75 городах России мы обучаем детей программированию и не собираемся на этом останавливаться.

Цель компании — через 5 лет топ- 5 крупнейших компаний по онлайн образованию в России с долей международной выручки от 10%, работающая в разных вертикалях (детское, школьное, среднее специальное, высшее и др).

Топ 3 ценности компании:

• Постоянное совершенствование
• Честность
• Открытость

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ?

• Организовать работу отдела сервиса.

• Анализировать причины возвратов.

• Работа с претензиями, решение спорных вопросов.

• Выполнение коммерческих показателей.

• Контроль за продлением абонементов.

ЧТО МЫ ОЖИДАЕМ ОТ КАНДИДАТОВ?

• Опыт работы на аналогичной должности от 3 лет.
• Опыт масштабирования команды, построения отдела сервиса.
• Навык эффективного тайм-менеджмента.
• Умение строить и поддерживать экологичные отношения в команде.
• Аналитический и дипломатический склад ума, высокая степень эмпатии и стрессоустойчивости при урегулировании конфликтов.

Будет плюсом:

• Опыт работы в сфере детского образования будет преимуществом.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ?

• Удаленный формат работы из любой точки планеты.

• Удобный график 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб, вс- выходные).

• Конкурентная заработная плата: фиксированный оклад + премиальная часть.

• Возможность работать в востребованной области и быть частью команды, которая меняет подход к образованию.

• Сильная команда профессионалов, нацеленная на рост.

• Пространство для реализации твоих идей и подходов. Мы доверяем нашим руководителям и даем свободу и вовлеченность во всех процессах Компании.
• Оплачиваемый отпуск.

И еще:

• Корпоративные мероприятия (йога, мафия, английский язык и пр.)
• Путешествия вместе с командой (наша ближайшая поездка на Байкал от Компании).
• Карьерный рост.
• Доп. доход через реферальную программу (приходи работать с крутыми специалистами и получай денежное вознаграждение).

Если ты внимательно ознакомился с нашей вакансией, и вместе с компанией готов совершенствоваться, зарабатывать и выполнять интересные задачи, откликайся!)