Многозадачность
Уверенный пользователь ПК
Работа в режиме многозадачности
Пользователь ПК
Грамотная речь
еще навыки...
Обязанности: - Принимать и обрабатывать входящие обращения по различным каналам: телефонные звонки, электронная почта, мессенджеры;
- Работать с ККМ;
- Работа с первичной бухгалтерской документацией;
- Принимать и правильно оформлять возвраты от клиентов;
- Работа с рекламациями;
- Сверка с бухгалтерией;
- Организация работы курьеров;
- Организация работы операторов;
- Оформлять заявки в курьерскую службу, СДЭК, Почта РФ и ТК.;
- Взаимодействовать со смежными подразделениями (закупка, логистика и склад);
- Грамотно и вежливо консультировать клиентов;
- Участие в инвентаризации по необходимости.
Требования: - Грамотная устная и письменная речь, опрятный внешний вид;
- Готовность к непрерывному обучению и желанию получать много новой информации;
- Опыт работы в схожей должности от 1 года;
- Опыт работы в интернет-магазине обязателен;
- Знание офисных программ и уверенный пользователь ПК;
- Умение работать в режиме многозадачности обязательно;
- Понимаете разницу между заботой, формальным сервисом и навязчивыми рекомендациями;
- Обладаете чувством такта;
- Умеете работать в команде и знаете, что такое «чувство локтя»;
- Знание делового этикета, коммуникабельность, ответственность за свои действия и результаты, инициативность.
Условия: - Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
- Прозрачная система мотивации - оклад + KPI + %;
- Зарплата выплачивается вовремя, без задержек;
- Ежегодный оплачиваемый отпуск;
- График работы 2/2 с 9 до 20, первые 2 недели 5/2 с 10:00 до 19:00;
- Офис в 3-х минутах от метро, ст. м. Марксистская/Таганская
- Скидки на продукцию, специальные распродажи для сотрудников.
Адрес:
Москва, Товарищеский переулок 4 Метро
Марксистская (Калининская) Таганская (Кольцевая)
