Приглашаем присоединиться к нашей компании по разработке Softweather.
Уже 9 лет мы программируем и создаем продукты со вкусом. Сейчас мы ищем в команду руководителя нового отдела технической поддержки.
Сейчас мы запускаем проект платежной системы и стоит цель создать отдел по поддержке пользователей. Для этого мы и в поиске тебя, специалиста, который возьмет на себя задачи по формированию отдела.
Чем предстоит заниматься:
формирование и управление командой поддержки в количестве трех человек;
разработка чек листов, регламентов работы и скриптов для менеджеров;
обеспечение высоких операционных показателей технической поддержки в рабочее время;
следить и повышать качество сервиса технической поддержки;
Что ждем от тебя:
опыт работы в технической поддержке;
имеешь успешный опыт управления командой от 3 человек
понимание принципов управления командой;
Умеешь планировать время, своё и своих подчиненных;
опыт работы контроля именно удаленных сотрудников.
Что мы предлагаем:
официальное трудоустройство по ТК РФ;
удаленный формат работы;
время работы по Москве;
пятидневная рабочая неделя;
Наша компания входит в реестр аккредитованных ИТ-компаний
Ждем в SoftTeam
