Консорциум «КОДЕКС» - ведущий российский разработчик IT-решений для специалистов предприятий всех основных отраслей экономики: энергетики, строительства, машиностроения, нефтегазовой, химической, пищевой промышленности и других.
Наша компания более 30 лет успешно сотрудничает с коммерческими организациями, промышленными предприятиями, научно-исследовательскими институтами, образовательными и государственными учреждениями по всей России.
Сейчас наша команда в поиске специалиста по сопровождению действующих клиентов, готового развиваться и применять свои профессиональные навыки.
Основные задачи:
- Работа с действующими пользователями компании в дистанционном формате (телефон, skype, электронная почта);
- Информирование о новинках в продуктах, новом функционале ПО;
- Обучение новых пользователей работе с программой;
- Выстраивание долгосрочных отношений с пользователями;
- Развитие действующих пользователей;
- Отслеживание оплаты услуг, работа со счетами, сбор финансовых отчетных документов, пролонгация договоров.
- Ведение отчетной документации.
Необходимый опыт и навыки:
- Опыт работы в области обслуживания клиентов (продажи, сопровождение, обучение пользователей);
- Грамотная устная и письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК (MS office,Word,Excel);
- Навыки ведения переговоров;
- Опыт ведения документооборота;
Будет преимуществом:
- Опыт работы с информационно-правовыми системами;
- Опыт работы с бухгалтерскими, нормативно-техническими документами;
Наши условия:
- Работа в крупной и надежной IT-компании – мы присутствуем на рынке более 30 лет, при этом не сбавляем оборотов запуска новых проектов;
- Современный комфортабельный офис в центре города (м. Василеостровская);
- График работы 5/2, с 9.30 до 18.00;
- Официальное оформление;
- Приятные корпоративные активности: студия пилатеса в офисе, занятия по шахматам с тренером, настольный теннис.
Адрес:
Санкт-Петербург, Средний проспект Васильевского острова 36/40
