Привет, меня зовут Александра, я основатель кадрового агентства 26 кадр. Мы с 2020 года помогаем предпринимателям по всей России подбирать офисный, руководящий и инженерный состав команды.
Мы любим своих клиентов, а они нас, поэтому нам требуется клиентский менеджер, который будет общаться с клиентами в чатах, контролировать NPS, работать с дозаказами. В этой должности я вижу общительного кандидата, у которого в крови помогать и заботится о других. Ведь только, когда клиенты чувствуют внимание и заботу - они отдают тоже взамен.
Как будет проходить твой рабочий день:
1. Утром тебе надо будет подтвердить встречи клиентов с кандидатами, если нужно - перенести, отметить все в планинге и отписаться клиентам;
2. В течение дня тебе нужно будет общаться с клиентами в чатах, контролировать выходы сотрудников, отвечать на орг. вопросы, а в случае необходимости приглашать в чат HR для ответа на вопросы по кандидатам;
3. По тем вакансиям, которые успешно закрыты - нужно будет созваниваться с клиентами, и собирать обратную связь по качеству работы, брать дозаказы от клиентов на новые вакансии;
4. Всех клиентов ты будешь вести в АМО CRM, а переписка будет вестись в мессенджерах.
Это работа полностью на удаленке и целью твоей работы будет - заботливый клиентский сервис, а повторные заказы, как правило, следствие качественного сервиса.
Ну и получение удовольствия от общения с классными заказчиками. С токсиками мы не работаем :)
По оплате: совокупный доход в должности от 50 000 руб. с фиксой в 30 000 руб.
График работы любимая пятидневка, суббота и воскресенье и все праздники - отдыхаем. 8 часовой рабочий день (когда начинать и когда заканчивать работу - мы договоримся).
Если общение с клиентами приносит тебе удовольствие, если ты не концентрируешься на негативе - велком в нашу команду.
Нас всех объединяет позитивный настрой, целеустремленность, трудолюбие и желание помочь, а не срубить бабла. Мы не берем заявку, если не сможем помочь и бережно относимся к нашей репутации.
А, и мы на постоянном движе! Мы проводим корпоративные игры, обучения, марафоны полезных привычек, компания дарит подарки на День рождения, Новый год и другие праздники.
Если в твоем сердечке екнуло :) и ты хочешь присоединиться к нашей команде - отправляй отклик до 18.03.
Хорошего тебе дня
С уважением к тебе, Швецова А.В.
