Техническая поддержка
Чат
Стрессоустойчивость
Грамотность
Haraba — агрегатор объявлений о продаже автомобилей с пробегом.
ㅤ
Наша миссия
ㅤ
Трансформировать перекупщиков в профессиональных продавцов и изменить отношение к этой профессии. Для этого существует образовательный проект «Школа честных перекупов» и проводятся масштабные отраслевые мероприятия вроде «Федеральной конференции перекупов».
ㅤ
Наша цель
ㅤ
Автоматизировать работу профессиональных продавцов автомобилей — в одном окне пользователь ищет, проверяет и оценивает автомобили, ведет учет финансов, хранит автодокументы и многое другое.
ㅤ
В 2022 году Haraba стала частью Авито Авто
ㅤ
В корпоративную культуру мы принесли с собой драйв и по-настоящему дружескую атмосферу в коллективе. У нас ты получишь пространство для быстрого роста и постоянных экспериментов в духе стартапа.
Какие задачи нужно будет решать?:
-
Оперативная удаленная техническая поддержка пользователей;
- Фиксировать и классифицировать сервисные обращения, которые поступают по разным каналам связи (chatra, телеграм);
-
Самостоятельное решение вопросов пользователей при помощи регламентов и инструкций;
-
Первичная помощь и консультация при установке, настройке и обновлении программного продукта, а также по использованию услуги;
-
Помощь в решении технических проблем при использовании продукта/услуги и дальнейшая ее координация;
-
Оказание помощи по восстановлению работоспособности программного продукта после фатальных сбоев.
Мы точно подходим друг другу, если ты: - Имеешь представление о порядке и правилах обработки обращений пользователей;
- С компьютером на "ты": знаешь офисные программы, работал с трекером задач;
- Обладаешь высоким уровнем самоорганизованности и стрессоустойчивости;
- Умеешь грамотно и корректно общаться с пользователями.
Мы готовы предложить: -
Интересные задачи и возможность использовать необычные подходы к решениям;
-
Возможность работать в утренние или вечерние смены по согласованию с руководителем;
-
Возможность работать из дома и при желании посещать замечательный офис с панорамным видом на город, местами для уединённой работы и зонами отдыха;
-
Личный бюджет на обучение, который можно тратить на книги, курсы и конференции;
-
Прозрачная система бонусов и премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
-
Забота о здоровье: у вас будет ДМС со стоматологией;
-
Классные совместные мероприятия и тимбилдинги - мы часто проводим время вместе с командой!
