Специалист HelpDesk

Мы ожидаем от Вас:

• Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы

• Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений. Вы действительно должны любить помогать людям

• Логический склад ума. Умение быстро искать решение на основе имеющихся вводных данных

  Исполнительность и ответственность. Способность самостоятельно планировать свою работу и своевременно выполнять задачи

• Пунктуальность
• Грамотная устная и письменная речь
• Быстрая обучаемость

Чем Вы будете заниматься:

• Прием входящих звонков, работа с электронной почтой
• Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk
• Консультация сотрудников офиса и розничной сети по работе с различным ПО (MS Windows, MS Office, 1C и др.)

• Помощь пользователям в настройке отчетов

• Корректировки различных данных в документах

• Написание и изменение внутренних инструкций

• Эскалация обращений на разные уровни департамента IT

• Контроль за системами мониторинга

Условия:

• Официальное оформление по ТК
• График работы 2/2, с 11:30-23:30
• Корпоративные обеды (бесплатные)
• Бесплатная парковка
• Автомойка на территории компании
• Скидка 35% на продукцию нашей компании
• Шаговая доступность от м. Яхромская (7 минут)