Администратор на линию консультации/поддержка пользователей

Компания ЧДК-ПРАВО - Региональный информационный центр КонсультантПлюс. Мы работаем на рынке справочно-правовых систем (СПС) уже более 25 лет.

Приглашаем Администратора (распределение входящих запросов) Линии консультации клиентов (консультирование наших клиентов по бухгалтерским, экономическим и правовым вопросам).

Обязанности:

• работа со входящими и исходящими звонками, обработка электронной почты;
• распределение запросов клиентов между специалистами Линии;
• составление отчетности по работе отдела (графики работы, статистика показателей);
• фиксация информации в базе данных (Битрикс24);
• поиск документов в справочно-правовой системе «КонсультантПлюс» по запросам клиентов и отправка ее по электронной почте.

Наши требования:

• уверенный пользователь ПК (офисный пакет программ, интернет, почтовые клиенты);
• доброжелательность, грамотная речь, деловой этикет.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство;
• "белая" з/п, всегда вовремя, доход складывается из оклада и премиальной составляющей;
• график работы - пятидневка, начало рабочего дня с 10:00 до 19:00; после успешного прохождения испытательного срока - возможен гибридный график;
• продуманная система адаптации и обучения нового сотрудника;
• ДМС через 6 мес. работы в Компании;
• испытательный срок 3 месяца;
• офис в центре города, рядом м. пл. Восстания, Маяковская, пл. Ленина.