Оператор по обработке заказов

Точка Любви - крупнейшая сеть магазинов для взрослых (секс шопы). Более 115 магазинов по всей России. Мы продаем современные товары для укрепления семьи и для улучшения сексуальной жизни людей. Если Вы устраиваетесь к нам, то мы ожидаем, что Вы креативны, имеете активную жизненную позицию, а также разделяете нашу миссию и с удовольствием можете взаимодействовать с товарами для взрослых.

Обязанности:

Входящие звонки / Исходящие звонки (с целью подтверждения заказа), скрипты диалогов предоставляются;

Общение в мессенджерах (консультации по товарам приложения, помощь в оформлении заказа, вопросы по уже оформленному заказу / доставке, вопросы от наших розничных магазинов);

Работа в crm-системе;

Обработка заказов маркеплейсов и приложения в crm-системе;

Предоставление отчетности руководству.

Требования:

• Любовь к общению с новыми людьми;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание компьютера на уровне уверенного пользователя;
• Желание учиться;
• Наличие высокоскоростного доступа в интернет + компьютер + гарнитура;
• Обеспечение абсолютной тишины во время работы;
• Наличие Skype

Опыт работы в call - центре от 6 месяцев.

Условия:

• Ставка 1000 рублей смена;
• Предоставляем ip - телефонию;
• График работы плавающий с 7:00 до 15:00 или с 15:00 до 23:00 по московскому времени (8 часов смена);
• Обучение и регламенты;