Менеджер по работе с отзывами

С 1999 года Teleperformance Russia является точкой контакта между брендами их потребителями. Мы, как настоящие профессионалы в коммуникациях, обеспечиваем наилучшее обслуживание наших клиентов и приглашаем тебя (да-да, у нас все на "ты". А еще — никакого дресс-кода) стать частью нашей большой и дружной команды.

Обязанности:

• Реагирования на отзывы, публичные комментарии, обращения потребителей в интернете
• Мониторинг упоминаний компании в интернете (не в ручную - с помощью систем SML аналитики)
• Без продаж

Требования:

• Грамотность
• Понимание цели работы с публичными обращениями: повышение лояльности к компании
• Среднее специальное, н/о высшее, высшее образование

• Опыт не требуется (у нас свои требования и свои собственные стандарты коммуникаций — учись у лучших!)

• Опыт ведения социальных сетей от 2 месяцев (как преимущество)
• Опыт работы с системой SML аналитики (Brand Analytics/ YouScan/ Медиалогия) (как преимущество)

Условия:

• График: 2/2 с 09:00 до 21:00
• Смены: дневные
• Обучение: 9 дней (оплачиваемое за наш счет)
• Только официальное оформление, у нас все "белое" - по ТК РФ
• Ежемесячные премии и бонусы к окладу
• Больничные, отпуска — естественно
• Медицинское обслуживание в частных клиниках города — за наш счет
• Для тех, кому важно развитие, у нас есть корпоративный университет
• Для тех, кому важно строить карьеру, у нас есть "День Карьеры"
  95% наших руководителей начали свой путь именно с этой позиции)
• Для тех, кому важно совмещать, у нас есть подходящие графики
• Для тех, кому важен коллектив - 99% наших сотрудников отмечают коллектив на 5 из 5
• Посмотри ниже, что еще получают сотрудники TP :)

Стань частью чего-то большего, чем просто работа!
Мы, с удовольствием, ответим на все твои вопросы и расскажем о вакансии подробнее!