Модульбанк - цифровой банк для малого и среднего бизнеса. Наши клиенты только юридические лица и индивидуальные предприниматели. На сегодняшний день в банке обслуживается 300 тысяч клиентов. Открываем счета более чем в 60 городах России, занимаем 3 место народного рейтинга на banki.ru. Более 1 000 сотрудников в штате. Во Владимире базируется клиентская поддержка банка.
Бизнес-ассистент — это лицо банка, клиент обращается к нему за первой помощью, от того, насколько качественно мы проконсультируем зависит удовлетворённость клиента от сотрудничества.
Бизнес-ассистент — это начало карьеры внутри компании. При появлении новых вакансий - приоритет отдаём внутренним сотрудникам.
Обязанности:
- Консультировать действующих клиентов банка на линии.
- Анализировать данные клиентов, помогать в решении проблем.
- Помогать клиенту. Его бизнес зависит от нашей грамотной консультации.
- Работать с программой CRM и базой знаний.
Что нам важно:
- Внимательность к деталям, обучаемость, инициативность, аналитический склад ума.
- Ответственность и желание помогать клиентам.
- Способность четко формулировать мысли, объяснять сложное простым языком;
- Уверенный пользователь ПК;
- Для удаленной работы потребуется — тихое место с компьютером/ ноутбуком, гарнитура.
Для комфортной работы мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство. На время испытательного срока (2 месяца), фиксированная часть заработной платы 30 000 рублей + 5000 рублей премия за хорошее качество ответа. После испытательного срока выходишь на доход 45.000 - 60.000 рублей. Премия зависит от качества и количество обращений;
- Графики работы: 5/2 с 08.00 до 17.00, 5/2 с 09.00 до 18.00, 5/2 с 10.00 до 19.00.
- Оплачиваемое подробное вводное обучение 7 рабочих дней;
- Возможность карьерного и роста уже после 6 месяцев работы;
- ДМС со стоматологией и хорошим выбором частных клиник.
Если Вы ранее работали, Оператор контактного центра, Оператор Call-центра, Менеджер по продажам, Менеджер по работе с клиентами, Специалист телемаркетинга, Оператор на телефоне и Вас заинтересовала наша вакансия, оставляйте свой отклик и мы обязательно свяжемся с Вами и обсудим все детали работы.
