Инженер внедрения и сопровождения (ВКС)

ПРОТЕЙ - группа российских ИТ-компаний полного цикла. С 2002 года мы разрабатываем и производим продукты для операторов мобильной и фиксированной связи в России и за рубежом, государственных заказчиков, корпораций.

Мы производим, разрабатываем и внедряем наши продукты. Сейчас мы активно растем, поэтому ищем новых людей в команду.

Речь идет о команде внедрения и сопровождения ПО продуктов ВКС, ПАК а также специализированных комплексов закрытой ВКС.

Ваши задачи:

• Техническая поддержка Заказчиков по проблемам/вопросам, связанных с оборудованием и ПО;
• Прием телефонных звонков, писем, обработка обращений в CRM от специалистов/представителей Заказчиков;
• Настройка оборудования перед отгрузкой, проведение пусконаладочных работ (ПНР) на территории/объектах Заказчика;
• Взаимодействие с командой разработки и проектными менеджерами;
• Тестирование/воспроизведение проблемных сценариев на локальных стендах;
• Обучение представителей Заказчиков.

Наши ожидания:

• Понимание принципов работы IP-телефонии и протокола SIP и передачи видео в IP сетях;
• Хорошие знания сетевых технологий (стек TCP/IP, маршрутизация и коммутация);
• Базовые знания команд Linux, опыт работы в консоли;
• Готовность к редким командировкам (в среднем до 6 в год);
• Умение самостоятельно изучать и разбираться в работе оборудования;
• Ответственность, коммуникабельность, заинтересованность;

Будет плюсом:

• Опыт работы с другими вендорами по направлению ВКС;
• Навык работы с инструментами диагностики (wireshark, tcpdump);
• Знание английского языка на уровне чтения тех. документации;
• Bash или Python для написания вспомогательных скриптов для удобства работы;

Мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, белую заработную плату;
• Формат работы: гибкое начало и окончание рабочего дня (40 часов в неделю);
• Офис: в пешей доступности от метро Выборгская, оборудованные кухни, зоны отдыха, душевая, парковка для велосипедов;
• Здоровье: расширенный ДМС со стоматологией с начала работы;
• Доплата на питание в офисе;
• Спорт: 50% компенсации фитнеса, корпоративные занятия йогой в офисе, команды по футболу, волейболу;
• Обучение: участие в конференциях, профильные курсы, внутренние тренинги;
• Яркие корпоративные праздники.

Адрес: Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект 60 Метро Выборгская (Кировско-Выборгская)