Руководитель отдела технической поддержки


  • Открытая
  • 15 мая 2024, 06:54
  • в архиве



Promobot проверен hh.ru

еще вакансии

  • от 120000 RUR
  • Пермь
  • Требуемый опыт работы:
    От 3 до 6 лет
  • Полный день
  • Полная занятость

Откликнуться

Компания «Промобот» создаёт роботов и робототехнические решения, которые помогают людям по всему миру.

«Промобот» воплощает фантазии писателей в реальность — мы проектируем будущее: изобретаем новые технологии в области мехатроники, нейросетей и искусственного интеллекта, разрабатываем образовательные платформы. Мы мечтаем создать мир, в котором человек будет использовать роботов так же просто, как сегодня использует смартфон.

Мы в поисках руководителя отдела технической поддержки, готового развиваться в ведущей робототехнической компании.

Чем предстоит заниматься:

  • Организация работы отдела технической поддержки;

  • Распределение и декомпозиция операционных задач по техническому и операционному направлениям;

  • Организация и контроль выполнения технических задач сервисного обслуживания изделий;

  • Систематизация обращений клиентов по изделиям, аналитика направления;

  • Развитие клиентского сервиса, повышение уровня удовлетворенности клиентов в гарантийный и постгарантийный срок эксплуатации изделий;

  • Организация работ по складской программе технической поддержки (планирование и контроль);

  • Организация технического сопровождения выставочных мероприятий;

  • Организация и контроль документооборота связанного с технической поддержкой клиентов.

Требования:

  • Опыт работы на руководящей должности от 3-х лет;
  • Общие вводные знания и понимание принципов работы механики и электроники;

  • Знания работы операционных систем windows и linux (умение пользоваться терминалом);

  • Знания общих принципов работы компьютерных сетей.

Будет плюсом:

  • Знание ЕСКД;
  • Умение (опыт) пользоваться CAD системами (любыми);
  • Опыт работы в сфере робототехники или образование по направлениям АТМ, АТФ, ЭТФ, МТФ, ФПММ;
  • Знание английского языка или умение пользоваться переводчиком.

КТО МЫ И ЧТО ПРЕДЛАГАЕМ?

Наш "культурный код"

  • Амбициозные цели. Сейчас мы лидеры на рынке России и Восточной Европы, мы планируем стать лидерами на международных рынках и активно развиваемся за рубежом;

  • Высокая скорость профессионального развития. Мы постоянно решаем задачи, которые до нас еще никто не делал;

  • Мы открыты и доверяем друг другу. Честность - залог нашей дружелюбной атмосферы;

  • Мы поощряем инициативу и постоянно экспериментируем для создания лучшей версии себя.

Карьерное и профессиональное развитие:

  • Обучение сотрудников компании с привлечением спикеров;

  • Возможности посещения курсов повышения квалификации, профессиональных выставок и конференций;

Уютное рабочее пространство:

  • Светлый, просторный open space на территории самого технологичного пространства г. Пермь - технопарка Morion Digital;

  • Современные рабочие места, а также удобные инструменты для работы;

  • Удобная парковка;

  • Настольные игры, чай, кофе.

А еще:

  • Работа в команде профессионалов на крупнейшем производстве сервисных роботов в Европе;

  • Опыт взаимодействия и сотрудничества с компаниями мирового уровня - как российскими, так и европейскими, американскими, азиатскими;

  • Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, “Белая ЗП”;

  • Гибкое начало и конец рабочего дня (удаленного формата работы нет).

Если ты амбициозен, проактивен и хочешь стать частью нашей команды - жми "откликнуться" и HR менеджер свяжется с тобой в ближайшее время!


Адрес: Пермь, шоссе Космонавтов 111к2



Похожие вакансии