Турвизор - ведущий разработчик системы поиска туров и отелей для туристов и агентств в России и СНГ. На сегодняшний день компания занимает лидирующие позиции в сфере агрегации туров от туроператоров и крупнейших отельных сервисов бронирования.
Обязанности:
• Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону (входящие/исходящие звонки), а также по электронной почте и в чате.
• Консультировать клиентов по продуктам и услугам компании.
• Помогать в выборе тарифного плана, шаблона сайта, доменного имени и тд.
• Проводить работу по сохранению клиентов в своем портфеле.
• Работа в специализированных программах компании.
• Контролировать оплату за тарифы и дополнительные сервисы. Отслеживать дебиторскую задолженность.
Требования:
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в клиентском сервисе и продажах (желательно ИТ сфера)
• Образование Высшее
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение решать спорные вопросы, конфликтные ситуации. Брать на себя ответственность.
• Вежливость и доброжелательность
• Умение работать с большим объемом информации.
• Готовность к быстрой адаптации.
• Стрессоустойчивость
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Достойный уровень ЗП от 60000 рублей (на руки)..
• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00. Суббота, воскресенье - выходные.
• Комфортное рабочее место в современном офисе.
• Корпоративное обучение.
• Работа в дружном коллективе.
