Оператор колл-центра / Диспетчер по приёму обращений от населения в сфере ЖКХ

ООО "Колл-центр" входит в группу IT компаний в направлении автоматизации бизнес-процессов ЖКХ.

Более 3х лет мы предоставляем услуги профессиональной диспетчерской для управляющих компаний.

Мы гордимся тем, что благодаря нашим сотрудникам жильцы домов получают быстрые квалифицированные ответы на свои вопросы и помощь в решении проблем ЖКХ.

В связи с активным развитием в компании вновь открыта вакансия Оператор колл-центра клиентского сервиса (Диспетчер по приёму обращений от населения в сфере ЖКХ) на график 5/2 и 2/2.

Рассмотрим кандидата без опыта в сфере ЖКХ, но готового быстро обучаться.

Чем предстоит заниматься:

• прием и обработка обращений от жителей по телефону (без приема жителей),
• занесение заявок в электронный журнал,
• распределение и контроль заявок, взаимодействие с коммунальными службами, подрядными организациями,
• предоставление консультаций жителям.

Вы нам подходите, если Вы:

• умеете грамотно общаться по телефону и находить общий язык с людьми,
• вежливы, доброжелательны и обладаете позитивным мышлением,
• любите помогать людям.

Мы ждём от кандидата:

• опыт работы диспетчером в сфере ЖКХ – от 1 года (или опыт работы в клиентских службах, колл-центрах, образовательных учреждениях),
• уровень уверенного пользователя ПК (Word, Excel, Internet),
• обучаемость и ответственность.

Мы предлагаем:

• удобные графики работы 5/2 с 9:00-18:00 или 2/2 с обязательной подменой отсутствующих операторов на период отпуска или больничного в графике 1/3, без переработок,
• оборудованное рабочее место в современном офисе в бизнес-центре Континент (ТК Континент),
• полностью белая заработная плата 40000-55000 руб., прозрачная система мотивации, регулярные выплаты 2 раза в месяц,
• ежегодный пересмотр уровня заработной платы после аттестации, увеличение заработной платы с ростом квалификации сотрудников,
• обучение при вступлении в должность (скрипты для работы, наставник для комфортной адаптации к рабочему процессу).

Почему кандидаты выбирают компанию Колл-центр:

• стабильность и активное развитие компании независимо от внешних условий,
• удобное расположение офиса - 5 минут ходьбы от метро Звездная,
• официальное оформление, оплата больничных и отпусков, переработок, праздничных и ночных,
• слаженная команда со средним возрастом сотрудников 45 лет - мы умеем поддержать и помочь на всех этапах обучения и работы,
• комфортный офис, вкусный кофе, подарки ко дню рождения от компании, корпоративные мероприятия,
• доброжелательные коллеги и адекватные руководители,
• полезная работа - вы узнаете много нужной информации о сфере ЖКХ для себя и профессиональной деятельности.

Оставляйте отклик на вакансию и добро пожаловать в команду!