Менеджер по работе с клиентами IT

СЕРВЕР МОЛЛ - быстро растущая аккредитованная ИТ компания с офисами в Москве и Санкт-Петербурге

Мы занимаемся:

Поставками серверного и активного сетевого оборудования известных мировых и российских вендоров, где заняли лидерские позиции в своем сегменте и активно развиваемся в Enterprise сегменте. Офисы компании находятся в Дубае, Китае и Европе.

Мы начали развивать продуктовое направление в сфере облачных и инфраструктурных решений и планируем вывести его на рынок Worldwide. Уже есть MVP, платящие клиенты и сейчас нужно развивать полноценный продукт.

Наши вычислительные мощности размещены в ЦОД в России и Европе.

Команда

В компании работает более 150 человек.

Продуктовая команда небольшая с атмосферой сотрудничества и взаимопомощи, решения принимаются быстро, мы достаточно гибкие в плане действий и отличаемся отсутствием формализма в работе.

Кого ищем

Мы ищем менеджера по работе с облаком, который станет связующим звеном между нашими клиентами и технической командой. Ваша роль будет включать управление сервисами IT-инфраструктуры и финансовыми операциями.

Что делать

• Консультирование клиентов по техническим аспектам облачных и физических серверов, а также предложение оптимальных решений, включая Bare Metal, FreeNAS и Virtual Dedicated Servers.
• Управление и контроль оплат, решение вопросов по задолженностям, включая отработку заявок на вывод в сотрудничестве с бухгалтерией и финансовым аналитиком.
• Управление партнерскими отношениями, включая стимулирование продаж и управление выплатами по реферальным программам.
• Ведение переговоров и урегулирование конфликтов с целью сохранения клиентской базы и предотвращение потери клиентов.

Какие навыки и опыт нужны

Опыт работы в ИТ- компаниях или в смежных областях;

Технические знания в области ИТ-инфраструктуры, включая:

• Базовые знания серверного оборудования и способность определять подходящие решения в зависимости от требований клиентов.
• Базовое понимание сетевой инфраструктуры, включая IP-адресацию, подсети и маршрутизацию.
• Базовое понимание принципов работы облачной инфраструктуры.

Отличные коммуникативные навыки и способность работать в стрессовых ситуациях;

Опыт в ведении переговоров с клиентами.

Что даст работа в Сервер Молл:

Опыт работы в сильной команде и отличный track-record.

Серьезный буст навыков и карьерный рост внутри компании - на старте направления это сделать проще.

Открытая атмосфера сотрудничества.

Очень вкусный кофе

Корпоративные занятия Английским языком

Адрес: Санкт-Петербург, Магнитогорская улица 51С Метро Ладожская (Правобережная)