Oskelly-продуктовая IT компания. Первая и самая крупная в России мобильная ресейл-платформа для покупки и продажи одежды и аксессуаров люксовых брендов со всего мира.
Мы гордимся тем, что недавно присоединились к числу международных компаний.
Каждый день мы добавляем 1000+ новых товаров на платформу Oskelly и проводим экспертизу для каждой вещи, прикрепляя сертификат подлинности к посылке. Мы стремимся изменить культуру потребления в России и создаем комьюнити для людей с хорошим вкусом.
Наша миссия – доказать, что мода и шопинг могут быть экологичными и этичными.
Сейчас мы ищем в свою команду менеджера клиентской поддержки!
Обязанности
- Консультация клиентов в чате и по телефону (около 20 звонков в день)
- Предоставление пользователям интересующей информации по заказам и работе ресейл-платформы
- Помощь в оформлении заказов
- Взаимодействие со всеми подразделениями компании по вопросам клиентов и сервису
Требования
-
Опыт работы в продажах, сервисном обслуживании, оператором в клиентском сервисе будет преимуществом
-
Высокий уровень эмпатии, быстрая скорость решения вопросов
-
Опыт работы с брендами и в сегменте "Люкс" будет преимуществом
- Опыт работы с такими платформами как: zendesk, intercom, helpcrunch будет преимуществом
Условия
- График 5/2 1-ый месяц работы с 10:00 до 19:00, далее 2/2 с 09:00 до 21:00
- Оформление с соответствии с ТК РФ
- Офис находится в шаговой доступности от ст. м. Тульская, "Даниловская Мануфактура"
- Оформление в аккредитованной IT компания, резидент Сколково
- Оплачиваемые больничные и отпуска согласно ТК РФ
- Работа в международной компании, наши офисы находятся в Москве и Дубае
- Возможность проходить профильные обучающие курсы за счёт компании
- Корпоративные мероприятия и подарки на дни рождения
- Возможность скидок для сотрудников компании на товары, на платформе Oskelly
- Быстрые процессы, высокая экспертиза команды, быстрорастущий продукт, возможность напрямую влиять на бизнес
Адрес:
Москва, Варшавское шоссе 9с1 Метро
Верхние Котлы (МЦК) ЗИЛ (МЦК) Тульская (Серпуховско-Тимирязевская)
